Chez ITCO Solar, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact.
• Vous vous abonnez à notre newsletter.
• Vous communiquez avec nous par email, téléphone ou WhatsApp.

Les données collectées peuvent inclure : votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique, type de projet et toute autre information pertinente pour la réalisation de vos installations solaires.

2. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes : Pour répondre à vos questions, établir des devis et gérer vos commandes.
• Support technique : Pour assurer le suivi et la maintenance de vos installations.
• Amélioration du service : Pour analyser les besoins de nos clients et améliorer notre offre.
• Communication : Pour vous envoyer des informations techniques ou commerciales (avec votre consentement).

3. Protection et Sécurité

ITCO Solar met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse suivante : info@itcosolar.com.

5. Clause de Non-Responsabilité

Estimations de production : Les estimations de production d'énergie solaire fournies dans nos devis ou sur notre site sont basées sur des conditions moyennes d'ensoleillement au Burundi et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques réelles, de l'ombrage, de l'orientation des panneaux et d'autres facteurs externes. ITCO Solar ne peut garantir une production énergétique exacte à 100%.

Utilisation du site : Toute utilisation que vous faites des informations figurant sur ce site est entièrement à vos propres risques, pour lesquels nous ne saurions être tenus responsables. Il vous appartient de prendre les précautions nécessaires pour vous assurer que tout produit, service ou information disponible via ce site répond à vos exigences spécifiques.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par email : info@itcosolar.com
• Par téléphone : +257 77 980 780
• À notre siège social au Burundi.